Ugrás a tartalomra
Askalot
HU

← A(z) Piackutatás kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Elégedettség szoftvertermékünkkel

Felméri az előfizetéses szoftver ügyfeleinek választási okait, valamint elégedettségüket a bevezetéssel, a funkciókkal, a támogatással és a termékkel összességében.

Előnézet

Piackutatás · Online kutatás. A(z) Piackutatás kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Az első lépések

  1. Köszönjük, hogy megosztja velünk a szoftverünkkel kapcsolatos tapasztalatait. Válaszai közvetlenül befolyásolják, mit fejlesztünk legközelebb.

  2. Miért a mi termékünket választotta? Több választ is megjelölhet.

    Válassza ki az összes megfelelőt:

    • Könnyű használhatóság
    • Hírnév
    • Ár
    • Valaki ajánlotta
    • Egyéb

  3. Milyen más ok miatt választotta?

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

    Szabad szöveges válasz

  4. Mennyire volt elégedett a termék kezdeti beállításával?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

Funkciók és teljesítmény

  1. Mennyire elégedett az alábbiakkal?

    • A felület kialakítása
    • Teljesítmény és sebesség

    Soronként: válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  2. Milyen funkciók hiányoznak Önnek a termékből, ha vannak ilyenek?

    Szabad szöveges válasz

Ügyfélszolgálat

  1. Fordult már valaha az ügyfélszolgálatunkhoz?

    Válasszon egyet:

    • Igen
    • Nem

  2. Mennyire volt elégedett a kapott segítséggel?

    Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik fordultak az ügyfélszolgálathoz

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  3. Ha szeretné, írja le részletesebben az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalatait.

    Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik fordultak az ügyfélszolgálathoz

    Szabad szöveges válasz

Összegzés

  1. Összességében mennyire elégedett a termékkel?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  2. Mennyire valószínű, hogy ajánlaná a terméket másoknak?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon valószínű
    • Valószínű
    • Talán igen, talán nem
    • Nem valószínű
    • Egyáltalán nem valószínű

  3. Melyik az az egy változtatás, amely a legtöbbet javítana a terméken?

    Szabad szöveges válasz