Szolgáltatásunk felhasználóinak elégedettsége

Előnézet

Köszönjük, hogy részt vesz a felmérésben. Válaszai segítenek megérteni, mennyire válik be Önnek szolgáltatásunk, és min kellene javítanunk.
Milyen gyakran veszi igénybe szolgáltatásunkat?

Válasszon egyet:
- Naponta
- Hetente
- Havonta
- Ritkábban, mint havonta
- Most veszem igénybe először
Összességében mennyire elégedett szolgáltatásunkkal?

Válasszon egyet:
- Nagyon elégedett
- Elégedett
- Elégedett is, meg nem is
- Elégedetlen
- Nagyon elégedetlen
Honnan értesült először szolgáltatásunkról?

Válasszon egyet:
- Közösségi médiából
- Valaki ajánlotta
- Hirdetésből
- Keresőből
- Egyéb
Honnan értesült még rólunk?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

Szabad szöveges válasz

Mennyire elégedett szolgáltatásunk alábbi jellemzőivel?
- Minőség
- Gyorsaság
- Felület és kialakítás
- Ügyfélszolgálat
- Ár-érték arány
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Nagyon elégedetlen
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon elégedett
Tapasztalt bármilyen problémát szolgáltatásunk használata során?

Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
Milyen problémát tapasztalt?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha problémát jelzett

Szabad szöveges válasz
Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásunkat másnak?

Válasszon egyet:
- Nagyon valószínű
- Valószínű
- Talán igen, talán nem
- Nem valószínű
- Egyáltalán nem valószínű

Milyen új szolgáltatásokat vagy funkciókat kínáljunk Ön szerint?

Szabad szöveges válasz
Van még bármi, amit el szeretne mondani nekünk?

Szabad szöveges válasz