← A(z) Marketing kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Szolgáltatással kapcsolatos elégedettségmérés
Felméri az ügyfelek szolgáltatással való elégedettségét, a fő szempontok értékelését, a választás okait és az ajánlási hajlandóságot.
Előnézet
Marketing · Márka. A(z) Marketing kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Az Ön tapasztalatai
Köszönjük, hogy szán ránk néhány percet. Válaszait bizalmasan kezeljük, és segítenek abban, hogy javítsuk szolgáltatásunkat.
-
Összességében mennyire elégedett szolgáltatásunk minőségével?
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Elégedett is, meg nem is
- Elégedett
- Nagyon elégedett
-
Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat?
Válasszon egyet egy listából:
- Naponta
- Hetente többször
- Körülbelül hetente egyszer
- Körülbelül havonta egyszer
- Ritkábban, mint havonta
-
Hogyan értékeli az alábbiakat?
- Ügyfélszolgálat
- A szolgáltatás megbízhatósága
- Ár-érték arány
Soronként: válasszon egyet:
- Gyenge
- Elfogadható
- Jó
- Nagyon jó
- Kiváló
Az Ön igényei
-
Mennyire ért egyet az alábbi állításokkal?
- A szolgáltatás könnyen használható
- A szolgáltatás azt nyújtja, amit elvárok tőle
Soronként: válasszon egyet:
- Egyáltalán nem értek egyet
- Nem értek egyet
- Egyet is értek, meg nem is
- Egyetértek
- Teljesen egyetértek
-
Mit javítsunk vagy mivel bővítsük a szolgáltatást?
Szabad szöveges válasz
Záró kérdések
-
Rangsorolja az alábbi szempontokat aszerint, mennyire voltak fontosak abban, hogy minket választott (1 = a legfontosabb).
- Minőség
- Ár
- Kényelem
- Ügyfélszolgálat
Soronként: válasszon egyet egy listából:
- 1
- 2
- 3
- 4
-
Mi az Ön neme?
Válasszon egyet:
- Nő
- Férfi
- Nem bináris
- Nem kívánok válaszolni
-
Ajánlaná szolgáltatásunkat ismerőseinek?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
- Nem tudom
-
Van bármilyen további megjegyzése vagy javaslata?
Szabad szöveges válasz