← A(z) Egyéb kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Gyorskérdőív a szolgáltatás minőségéről
Arra kéri az ügyfeleket, hogy értékeljék a szolgáltatás minőségét, az ügyfélszolgálat gyorsaságát és az ár-érték arányt, és javasoljanak fejlesztéseket.
Előnézet
Egyéb · Szavazások. A(z) Egyéb kategória összes sablonja
A sablon kérdései
A szolgáltatás minősége
Köszönjük a részvételt. Néhány perc alatt megmutathatja nekünk, mit csinálunk jól, és hol kell még javítanunk szolgáltatásunkon.
-
Mindent figyelembe véve mi a véleménye az általunk nyújtott szolgáltatásról?
Válasszon egyet:
- Nagyon rossz
- Rossz
- Átlagos
- Jó
- Kiváló
-
Hogyan értékeli szolgáltatásunk alábbi elemeit?
- Pontosság
- Szakszerű magatartás
- A munkatársak szakértelme
- Helyiségeink kényelme
- A kínált szolgáltatások köre
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon rossz
- Rossz
- Átlagos
- Jó
- Kiváló
Ügyfélszolgálat
-
Kapcsolatba lépett-e mostanában ügyfélszolgálatunkkal?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Mennyire gyorsan és segítőkészen reagált ügyfélszolgálatunk?
Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik kapcsolatba léptek az ügyfélszolgálattal
Válasszon egyet:
- Nagyon gyorsan és segítőkészen
- Részben gyorsan és segítőkészen
- Sem gyorsan, sem segítőkészen
Árak és ár-érték arány
-
Egy 1-től (egyáltalán nem elégedett) 10-ig (rendkívül elégedett) terjedő skálán mennyire elégedett az alábbiakkal?
- Amit a pénzéért kap
- Az árak érthető ismertetése
- A díjcsomagok választéka
- Áraink méltányossága
Soronként: válasszon egyet:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Javaslatok
-
Mi az az egy változtatás, amely a leginkább javítaná szolgáltatásunkat az Ön számára?
Szabad szöveges válasz