← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Visszajelzés a szolgáltatás minőségéről
Felméri az ügyfelek szolgáltatáshasználatát, általános elégedettségét, az igénybe vett szolgáltatásokat és azt, mennyire ajánlanák a szolgáltatást.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Alapkérdések
Köszönjük, hogy egy percet szán szolgáltatásunk értékelésére. Őszinte válaszai segítenek a fejlődésben.
-
Milyen gyakran veszi igénybe szolgáltatásunkat?
Válasszon egyet:
- Naponta
- Hetente
- Havonta
- Ritkábban
-
Összességében mennyire elégedett szolgáltatásunkkal?
Válasszon egyet:
- 1 – Nagyon elégedetlen
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon elégedett
Mit használ
-
Szolgáltatásunk mely részeit használja rendszeresen? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Online fiók
- Mobilalkalmazás
- Ügyfélszolgálat
- Számlázás és fizetés
- Kiszállítás
-
Van megjegyzése az Ön által használt részekkel kapcsolatban? (nem kötelező)
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy részt kiválasztott
Szabad szöveges válasz
Fejlesztési lehetőségek
-
Min javítsunk szolgáltatásunkban?
Szabad szöveges válasz
-
Ajánlaná szolgáltatásunkat másoknak?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Mi tartja vissza attól, hogy ajánljon minket?
Feltétel: Csak azoknak az ügyfeleknek, akik nem ajánlanának minket
Szabad szöveges válasz
Egyéb észrevételek
-
Van még bármi, amit szeretne megosztani velünk?
Szabad szöveges válasz