Szavazás a szolgáltatásfejlesztési prioritásokról

Milyen gyakran veszi igénybe szolgáltatásainkat?

Válasszon egyet egy listából:

• Naponta
• Hetente
• Havonta
• Ritkán
• Soha

Összességében mennyire elégedett szolgáltatásainkkal jelenlegi formájukban?

Feltétel: Csak a szolgáltatásokat igénybe vevőknek

Válasszon egyet:

• Nagyon elégedett
• Elégedett
• Semleges
• Elégedetlen
• Nagyon elégedetlen

Hol kellene leginkább fejlődnünk? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:

• Ügyfélszolgálat
• Termékminőség
• Árazás
• Könnyű használhatóság
• Elérhetőség
• Nincs szükség fejlesztésre

Mit szeretne, ha megváltozna a megjelölt területeken? (nem kötelező)

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy területet megjelölt

Szabad szöveges válasz

Állítsa sorrendbe ezeket a fejlesztéseket 1-től (Önnek a legfontosabb) 5-ig (a legkevésbé fontos). Minden számot csak egyszer használjon.

• Gyorsabb kiszolgálás
• Új funkciók
• Alacsonyabb árak
• Jobb ügyfélszolgálat
• Megbízhatóbb szolgáltatás

Soronként: válasszon egyet egy listából:

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ajánlaná szolgáltatásainkat egy ismerősének?

Válasszon egyet:

• Igen
• Nem

Milyen új funkciókat vezessünk be? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:

• Mobilalkalmazás
• Élő chates ügyfélszolgálat
• Hűségprogram
• Személyre szabott megoldások
• Közösségi fórum
• Egyik sem

Van még valami, amit el szeretne mondani nekünk?

Szabad szöveges válasz

Hogyan értékeli szolgáltatásainkkal kapcsolatos összbenyomását?

Feltétel: Csak a szolgáltatásokat igénybe vevőknek

Válasszon egyet:

• 1 – Nagyon rossz
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10 – Kiváló

Elsősorban milyen kapcsolatban áll velünk?

Válasszon egyet:

• Ügyfél
• Partner
• Befektető
• Munkatárs
• Egyéb

Kérjük, írja le, milyen kapcsolatban áll velünk.

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

Szabad szöveges válasz