← A(z) Egyéb kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Szolgáltatásértékelés
Az ügyfelek értékelik a szolgáltatáshoz való hozzáférést, annak minőségét, a kiemelt fejlesztési területeket, és jelzik, ajánlanák-e.
Előnézet
Egyéb · Asztrológia. A(z) Egyéb kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Kapcsolatfelvétel velünk
Köszönjük, hogy részt vesz. Szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalataiból megtudjuk, mi működik jól, és hol kell fejlődnünk.
-
Általában hogyan veszi fel velünk a kapcsolatot? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Telefonon
- E-mailben
- Személyesen
- Weboldalon
- Közösségi médián
-
Szeretne valamit mondani nekünk ezekről a kapcsolattartási módokról?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy csatornát megjelölt
Szabad szöveges válasz
-
Mennyire elégedett az alábbiakkal?
- A válaszadás gyorsasága
- Munkatársaink elérhetősége
- Annak egyértelműsége, hogyan érhet el minket
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Nagyon elégedetlen
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon elégedett
Tapasztalatai szolgáltatásunkkal
-
Összességében hogyan értékeli szolgáltatásunk minőségét?
Egy szám 1 és 10 között
-
Miért adta ezt az értékelést?
Szabad szöveges válasz
-
Hogyan értékeli szolgáltatásunk alábbi jellemzőit?
- A munkatársak szakszerűsége
- Az elvárásainak való megfelelés
- A problémák hatékony megoldása
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Nagyon rossz
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10 – Kiváló
Ahol fejlődhetünk
-
Ön szerint mely területeken kell leginkább fejlődnünk?
Szabad szöveges válasz
-
Ha megvalósítanánk ezeket a fejlesztéseket, hogyan befolyásolná ez azt a döntését, hogy továbbra is igénybe veszi-e szolgáltatásainkat?
Válasszon egyet:
- Sokkal valószínűbb, hogy maradnék
- Valamivel valószínűbb, hogy maradnék
- Nem változtatna semmin
- Nem tudom
Záró gondolatok
-
Ajánlaná szolgáltatásainkat egy barátjának vagy kollégájának?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
- Nem tudom
-
Miért válaszolt így?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az ajánlásra vonatkozó kérdésre már válaszolt
Szabad szöveges válasz