← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Kiskereskedelmi vásárlási élmény
Felméri a vásárlók általános elégedettségét, vásárlási prioritásaikat, termékpreferenciáikat, az ügyfélszolgálatot és az általuk igényelt szolgáltatásokat.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Vásárlási élménye
Köszönjük, hogy nálunk vásárolt. Néhány gyors kérdés tapasztalatairól segít, hogy még jobb legyen nálunk vásárolni.
-
Összességében mennyire elégedett a nálunk történő vásárlással?
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Elégedett is, meg nem is
- Elégedett
- Nagyon elégedett
-
Az alábbiak közül mi a legfontosabb Önnek vásárláskor? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Termékminőség
- Termékválaszték
- Kiszolgálás
- Az üzlet hangulata
- Árak
Termékek és szolgáltatások
-
Milyen típusú terméket vásárol tőlünk a leggyakrabban?
Válasszon egyet egy listából:
- Ruházat és kiegészítők
- Otthon és kert
- Elektronika
- Élelmiszer
- Egészség és szépségápolás
- Egyéb
-
Mi tetszik Önnek a legjobban termékeinkben és szolgáltatásainkban?
Szabad szöveges válasz
Kiszolgálás
-
Elégedett a kiszolgálással?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
-
Hogyan javíthatnánk a kiszolgáláson?
Szabad szöveges válasz
Ötletek a jövőre
-
Az alábbi szolgáltatások közül melyeket látná szívesen nálunk? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Házhoz szállítás
- Kiterjesztett garancia
- Hűségprogram
- Valami más
- Egyik sem
-
Milyen más szolgáltatást szeretne?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a „Valami más” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Van más ötlete vásárlási élménye javítására?
Szabad szöveges válasz