← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Termékvásárlás értékelése
Arra kéri a közelmúltban vásárlókat, hogy értékeljék a termék szállítását, minőségét, ár-érték arányát és a támogatást, és mondják el, ajánlanák-e.
Előnézet
Ügyfelek · Vásárlói vélemények. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Első benyomások
Köszönjük legutóbbi vásárlását. Ha ránk szán néhány percet, azzal segít jobbá tenni termékeinket és szolgáltatásunkat.
-
Sértetlenül érkezett meg a termék?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Milyen hibája volt a terméknek, amikor megérkezett?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a termék nem sértetlenül érkezett meg
Szabad szöveges válasz
-
Hogyan értékeli a csomagolást?
Válasszon egyet:
- Gyenge
- Elfogadható
- Jó
- Nagyon jó
- Kiváló
Termékminőség
-
Mennyire elégedett a termék alábbi jellemzőivel?
- Anyagok
- Könnyű használhatóság
- Teljesítmény
- Tartósság
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
Ár-érték arány
-
A kifizetett árat figyelembe véve hogyan értékeli a termék ár-érték arányát?
Válasszon egyet egy listából:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Átlagos
- Jó
- Kiváló
Ügyfélszolgálat
-
Kapcsolatba lépett ügyfélszolgálatunkkal e vásárlással kapcsolatban?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Gyorsan megoldották az ügyét?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a válaszadó az ügyfélszolgálathoz fordult
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
-
Elégedett volt a kapott segítséggel?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a válaszadó az ügyfélszolgálathoz fordult
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
Ajánlás
-
Mennyire valószínű, hogy ajánlaná ezt a terméket valamelyik ismerősének?
Válasszon egyet:
- Egyáltalán nem valószínű
- Inkább nem valószínű
- Talán igen, talán nem
- Inkább valószínű
- Nagyon valószínű
-
Van bármi, amivel jobbá tehetnénk a terméket vagy szolgáltatásunkat?
Szabad szöveges válasz