Termékértékelés

Mi volt a véleménye a termékről, amikor először látta?

Szabad szöveges válasz

Mennyire volt elégedett a termékkel, amikor először használta?

Válasszon egyet:

• Nagyon elégedetlen
• Elégedetlen
• Elégedett is, meg nem is
• Elégedett
• Nagyon elégedett

Tapasztalatai alapján hogyan értékeli a terméket az alábbi szempontok szerint?

• Könnyű használhatóság
• Megbízhatóság
• Kialakítás
• Funkcionalitás
• Ügyfélszolgálat

Soronként: válasszon egyet:

• Nagyon gyenge
• Gyenge
• Elfogadható
• Jó
• Kiváló

Az alábbiak közül mit értékel a legtöbbre a termékben?

Válasszon egyet:

• Könnyű használhatóság
• Megbízhatóság
• Kialakítás
• Funkcionalitás
• Ügyfélszolgálat

Vannak olyan funkciók, amelyeket nehezen tud használni vagy megérteni? Ha igen, melyek ezek?

Szabad szöveges válasz

Tapasztalt műszaki problémákat vagy hibákat a termék használata közben?

Válasszon egyet:

• Igen
• Nem

Kérjük, írja le, milyen problémákat tapasztalt.

Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akik problémát tapasztaltak

Szabad szöveges válasz

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná a terméket másoknak?

Válasszon egyet:

• Egyáltalán nem valószínű
• Nem valószínű
• Talán igen, talán nem
• Valószínű
• Nagyon valószínű

Fordult már valaha az ügyfélszolgálathoz a termékkel kapcsolatban?

Válasszon egyet:

• Igen
• Nem

Milyen ügyben kereste az ügyfélszolgálatot, és hogyan oldották meg?

Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akik fordultak az ügyfélszolgálathoz

Szabad szöveges válasz

Mi tetszik Önnek a legjobban a termékben?

Szabad szöveges válasz

A termék mely területein van leginkább szükség fejlesztésre?

Szabad szöveges válasz

Van bármilyen egyéb észrevétele vagy javaslata?

Szabad szöveges válasz