Kérdőívsablon

Termékösszehasonlítás a versenytársakkal

Előnézet

Szeretnénk megtudni, hogyan állja a versenyt a termékünk az Ön által ismert alternatívákkal szemben. Válaszai meghatározzák, min dolgozunk a következő időszakban.
Összességében mennyire elégedett a termékünkkel?

Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
Egy évvel ezelőtthöz képest hogyan változott az, ahogyan a szoftverünket használja?
- Használat gyakorisága
- Egy-egy használat időtartama
- Használt funkciók száma
Soronként: válasszon egyet:
- Nőtt
- Nem változott
- Csökkent

Az elmúlt 12 hónapban használt-e versenytárs terméket ugyanerre a célra?

Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
- Nem tudom
Az alábbi területek közül melyekben teljesít jobban egy versenytárs termék, mint a miénk? Több választ is megjelölhet.

Feltétel: Csak azoknak, akik használtak versenytárs terméket

Válassza ki az összes megfelelőt:
- Könnyű használhatóság
- Sebesség
- Funkciók köre
- Ügyfélszolgálat
- Árazás
- Egyik sem, a miénk ugyanolyan jó vagy jobb
Mitől jobb a versenytárs termék ezeken a területeken?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy területet megjelölt

Szabad szöveges válasz

Mikor tapasztalta utoljára, hogy termékünk egyértelműen hátrányban van egy versenytárséval szemben?

Feltétel: Csak azoknak, akik használtak versenytárs terméket

Válasszon egyet:
- Az elmúlt egy hónapban
- 1–6 hónapja
- Több mint hat hónapja
- Soha nem tapasztaltam ilyet
Mi volt ez a hátrány, és milyen helyzetben vette észre?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha hátrányt tapasztalt

Szabad szöveges válasz

Rangsorolja ezeket a területeket aszerint, milyen hamar kellene fejlesztenünk őket; az 1 a legsürgősebb.
- Alapfunkciók
- Sebesség és teljesítmény
- Felhasználói felület
- Új funkciók
- Ügyfélszolgálat
Soronként: válasszon egyet egy listából:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Van más ötlete termékünk vagy szolgáltatásunk fejlesztésére?

Szabad szöveges válasz