Online vásárlási szokások

Az Ön online vásárlásai

1. Köszönjük, hogy részt vesz az online vásárlásról szóló kutatásunkban. Válaszai segítenek megérteni, mi fontos az online vásárlóknak.

2. Milyen gyakran vásárol online?

   Válasszon egyet:

   • Naponta
   • Hetente
   • Havonta
   • Ritkábban, mint havonta
   • Soha

3. Mit vásárol online a leggyakrabban?

   Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik online vásárolnak

   Válasszon egyet:

   • Ruházat és cipő
   • Elektronika
   • Élelmiszer és ital
   • Könyvek, zene és filmek
   • Egészség és szépségápolás
   • Egyéb

4. Mi mást vásárol főként online?

   Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

   Szabad szöveges válasz

5. Miért választja az online vásárlást? Több választ is megjelölhet.

   Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik online vásárolnak

   Válassza ki az összes megfelelőt:

   • Kényelem
   • Ár
   • Széles választék
   • Egyszerű visszaküldés vagy csere
   • Gyors szállítás
   • Más ok

Vásárlási élménye

Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik online vásárolnak

1. Online vásárláskor mennyire elégedett az alábbiakkal?

   • Termékfotók és -leírások
   • Az árak és díjak átláthatósága
   • Fizetési lehetőségek
   • A rendelés véglegesítésének folyamata
   • A szállítás gyorsasága

   Soronként: válasszon egyet:

   • 1 – Nagyon elégedetlen
   • 2
   • 3
   • 4
   • 5
   • 6
   • 7
   • 8
   • 9
   • 10 – Nagyon elégedett

2. Milyen problémákkal vagy bosszúságokkal találkozott online vásárlás közben?

   Szabad szöveges válasz

Eszközök

Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik online vásárolnak

1. Melyik eszközön vásárol a leggyakrabban online?

   Válasszon egyet:

   • Okostelefon
   • Táblagép
   • Laptop vagy asztali számítógép
   • Egyéb

2. Melyik böngészőt vagy alkalmazást használja a leggyakrabban online vásárláshoz?

   Válasszon egyet:

   • Chrome
   • Safari
   • Edge
   • Firefox
   • Samsung Internet
   • Egy webáruház saját alkalmazása
   • Egyéb
   • Nem tudom

Az előttünk álló év

1. Ön szerint hogyan változik a következő 12 hónapban az online költése az alábbi kategóriákban?

   • Divat
   • Elektronika
   • Élelmiszer
   • Egészség és szépségápolás
   • Könyvek és média
   • Utazás

   Soronként: válasszon egyet:

   • Nőni fog
   • Nagyjából ugyanannyi marad
   • Csökkenni fog
   • Ezt nem vásárolom online

2. Az alábbiak közül mi tenné jobbá Önnek az online vásárlást? Több választ is megjelölhet.

   Válassza ki az összes megfelelőt:

   • Gyorsabb szállítás
   • Világosabb termékleírások
   • Jobb ügyfélszolgálat
   • Több fizetési lehetőség
   • Hűség- vagy jutalomprogramok