← A(z) Vállalati kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Iparági benchmarkfelmérés
Feltérképezi a szervezeteket, és összeveti piaci pozíciójukat, működési hatékonyságukat, a trendeknek való kitettségüket és a visszajelzések hasznosítását.
Előnézet
Vállalati · Szakmai. A(z) Vállalati kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Az Ön szervezete
Köszönjük, hogy hozzájárul ehhez a benchmarkvizsgálathoz. Számos szervezet válaszait összesítjük, hogy leírjuk az iparágban jellemző gyakorlatot.
-
Elsősorban melyik ágazatban működik szervezete?
Válasszon egyet egy listából:
- Feldolgozóipar
- Technológia
- Egészségügy
- Pénzügy
- Kiskereskedelem
- Oktatás
- Egyéb
-
Melyik ágazatról van szó?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget jelölte meg
Szabad szöveges válasz
-
Hány főt foglalkoztat szervezete?
Válasszon egyet:
- 1–50
- 51–200
- 201–500
- 501–1000
- 1001–5000
- Több mint 5000
-
Mekkora volt szervezete árbevétele a legutóbbi üzleti évben?
Válasszon egyet:
- 1 millió dollár alatt
- Legalább 1 millió, de kevesebb mint 10 millió dollár
- Legalább 10 millió, de kevesebb mint 50 millió dollár
- 50–100 millió dollár
- 100 millió dollár felett
- Nem kívánok válaszolni
-
Mennyire elégedett szervezete jelenlegi piaci pozíciójával?
Válasszon egyet:
- 1 – Nagyon elégedetlen
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon elégedett
-
Mi nehezíti szervezete számára piaci pozíciójának megtartását vagy erősítését?
Szabad szöveges válasz
Működési hatékonyság
-
Mennyire hatékonyak szervezetében az alábbi folyamatok?
- Termékek vagy szolgáltatások nyújtása
- Ellátási lánc
- Projektmenedzsment
- Ügyfélszolgálat
- Adminisztráció
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Egyáltalán nem hatékony
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon hatékony
-
Hogyan követi szervezete a működési teljesítményt? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k)
- Rendszeres auditok
- Ügyfél-visszajelzések
- Teljesítményértékelések
- Összevetés iparági benchmarkokkal
- Más módszer
- Nincs formális nyomon követés
-
Milyen más módszert alkalmaznak?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a „Más módszer” lehetőséget jelölte meg
Szabad szöveges válasz
-
Mely változtatások javítanák leginkább szervezete hatékonyságát?
Szabad szöveges válasz
Piaci trendek és kihívások
-
Mennyire érintik szervezetét az alábbi trendek?
- Digitális átalakulás
- Szabályozási változások
- Globalizáció
- Fenntarthatósági kezdeményezések
- Új technológiák
Soronként: válasszon egyet:
- Nincs hatása
- Kis hatása van
- Mérsékelt hatása van
- Jelentős hatása van
-
Az alábbiak közül melyek jelentenek komoly kihívást szervezete számára? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Tehetségek vonzása és megtartása
- Verseny
- Szabályozási megfelelés
- Új technológiák bevezetése
- Költségek kordában tartása
- Más kihívás
-
Milyen más kihívással néznek szembe?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a „Más kihívás” lehetőséget jelölte meg
Szabad szöveges válasz
-
Hogyan készül fel szervezete ezeknek a kihívásoknak a kezelésére?
Szabad szöveges válasz
Visszajelzések hasznosítása
-
Milyen gyakran gyűjt szervezete visszajelzést az ügyfelektől?
Válasszon egyet:
- Negyedévente vagy gyakrabban
- Évente kétszer
- Évente egyszer
- Rendszertelenül
- Soha
-
Mennyire fontosak az alábbi információforrások a fejlesztések elindításában szervezeténél?
- Ügyfél-visszajelzések
- Munkavállalói javaslatok
- Piackutatás
- Iparági jelentések
- Benchmarkadatok
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Egyáltalán nem fontos
- 2
- 3
- 4
- 5 – Rendkívül fontos
-
Írjon le olyan, visszajelzések nyomán bevezetett változtatásokat, amelyek jól beváltak szervezeténél.
Szabad szöveges válasz