Bolti vásárlási élmény

Előnézet

Szeretnénk, ha minden látogatása kellemes lenne üzletünkben. Kérjük, meséljen legutóbbi látogatásáról, hogy lássuk, min kell javítanunk.
Legutóbbi látogatásakor összességében mennyire volt tiszta az üzlet?

Válasszon egyet:
- Kiváló
- Jó
- Átlagos
- Gyenge
- Nagyon gyenge
Hogyan értékeli az üzlet alábbi jellemzőit?
- Világítás
- Az üzlet elrendezése és átjárhatósága
- Hőmérséklet
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Átlagos
- Jó
- Kiváló

Milyen termékeket szokott vásárolni üzletünkben? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:
- Ruházat
- Élelmiszer
- Szépségápolási termékek
- Lábbeli
- Elektronika
Van megjegyzése e termékek választékával vagy kihelyezésével kapcsolatban?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy kategóriát kiválasztott

Szabad szöveges válasz
Legutóbbi látogatásakor mindent megtalált, amiért betért?

Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
Mit nem talált meg?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha valamit nem talált meg

Szabad szöveges válasz

Mennyire volt elégedett a munkatársainktól kapott segítséggel?

Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
Előfordult már, hogy valamelyik munkatársunk a szokásosnál jóval többet tett azért, hogy segítsen Önnek?

Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
Kérjük, írja le, mit tett Önért.

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha kiemelkedő segítségről számolt be

Szabad szöveges válasz

Hasonló üzletekhez képest milyenek az áraink?

Válasszon egyet egy listából:
- Sokkal magasabbak
- Valamivel magasabbak
- Nagyjából ugyanolyanok
- Valamivel alacsonyabbak
- Sokkal alacsonyabbak
Mi tenné – ha van ilyen – egyszerűbbé a fizetést pénztárainknál?

Szabad szöveges válasz