← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Szállodai vendégélmény
Egy közelmúltbeli tartózkodás után összegyűjti a szállóvendégek véleményét a foglalásról, a létesítményekről, a személyzetről és a tartózkodás egészéről.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Szállásfoglalás
Köszönjük, hogy nálunk szállt meg. Visszajelzése segít, hogy szállodánk minden vendég számára jobb legyen.
-
Hogyan értékeli a szállásfoglalás folyamatát?
Válasszon egyet:
- Kiváló
- Jó
- Átlagos
- Gyenge
- Nagyon gyenge
-
Tapasztalt bármilyen problémát a foglalás során?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Milyen problémákat tapasztalt?
Feltétel: Csak akkor, ha a foglalás során problémák merültek fel
Szabad szöveges válasz
Szolgáltatások és létesítmények
-
Mennyire volt elégedett az alábbiakkal?
- A szoba kényelme
- Ételek és italok
- Úszómedence
- Wellness
- Edzőterem
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
- Nem vettem igénybe
-
Hogyan fejleszthetnénk ezeket a szolgáltatásokat?
Szabad szöveges válasz
Munkatársaink
-
Barátságosak voltak munkatársaink?
Válasszon egyet:
- Igen
- Részben
- Nem
-
Segítőkészek voltak munkatársaink?
Válasszon egyet:
- Igen
- Részben
- Nem
-
Kérjük, írja le, mi nem felelt meg az elvárásainak a munkatársainkkal való kapcsolatban.
Feltétel: Csak akkor, ha a munkatársak nem voltak teljesen barátságosak vagy segítőkészek
Szabad szöveges válasz
Tartózkodása összességében
-
Mi tetszett Önnek a legjobban tartózkodása során?
Szabad szöveges válasz
-
Összességében mennyire volt elégedett tartózkodásával?
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett