Ugrás a tartalomra
Askalot
HU

← A(z) Egyéb kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Ügyféligények és termékélmény

A szolgáltatás fejlesztésének irányításához összegyűjti az ügyfelek elégedettségét, prioritásait, termékkel kapcsolatos tapasztalatait és demográfiai adatait.

Előnézet

Egyéb · Névtelen űrlapok. A(z) Egyéb kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Mit vár tőlünk

  1. Köszönjük, hogy megosztja velünk a véleményét. Ez a rövid kérdőív segít megérteni, mire van szüksége, és hogyan válnak be Önnél termékeink.

  2. Jelenleg mennyire elégedett szolgáltatásainkkal?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Semleges
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  3. Mit értékel a leginkább szolgáltatásunkban?

    Válasszon egyet:

    • Minőség
    • Ügyfélszolgálat
    • Árazás
    • Termékkínálat
    • Egyéb

  4. Mi mást értékel a leginkább?

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

    Szabad szöveges válasz

  5. Amikor szolgáltatásunk igénybevételéről dönt, mennyire fontosak Önnek az alábbiak?

    • Minőség
    • Ügyfélszolgálat
    • Árazás
    • Termékkínálat

    Soronként: válasszon egyet:

    • 1 – Egyáltalán nem fontos
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5 – Rendkívül fontos

  6. Min változtassunk, vagy mit vezessünk be, hogy jobban kiszolgálhassuk?

    Szabad szöveges válasz

Termékeink használata

  1. Milyen gyakran használja valamelyik termékünket?

    Válasszon egyet egy listából:

    • Naponta
    • Hetente
    • Havonta
    • Ritkán
    • Soha

  2. Melyik termékeinket használja a leggyakrabban? Több választ is megjelölhet.

    Feltétel: Csak a termékeket használóknak

    Válassza ki az összes megfelelőt:

    • Alaptermék
    • Kiegészítők és tartozékok
    • Előfizetési csomagok
    • Online és mobil eszközök

  3. A leggyakrabban használt termékére gondolva hogyan értékeli azt az alábbi szempontok szerint?

    Feltétel: Csak a termékeket használóknak

    • Könnyű használhatóság
    • Megbízhatóság
    • Ár-érték arány
    • Ügyfélszolgálat

    Soronként: válasszon egyet:

    • 1 – Nagyon rossz
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5 – Kiváló

  4. Tapasztalt már problémát termékeinkkel?

    Feltétel: Csak a termékeket használóknak

    Válasszon egyet:

    • Igen
    • Nem

  5. Kérjük, írja le, milyen problémákba ütközött.

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha problémát jelzett

    Szabad szöveges válasz

  6. Mennyire valószínű, hogy termékeinket ajánlaná egy barátjának vagy kollégájának?

    Feltétel: Csak a termékeket használóknak

    Válasszon egyet:

    • Nagyon valószínű
    • Valószínű
    • Semleges
    • Nem valószínű
    • Egyáltalán nem valószínű

Önről

  1. Melyik korcsoportba tartozik?

    Válasszon egyet:

    • 18 év alatti
    • 18–24
    • 25–34
    • 35–44
    • 45–54
    • 55–64
    • 65 éves vagy idősebb

  2. Mi az Ön neme?

    Válasszon egyet:

    • Nő
    • Férfi
    • Nem bináris
    • Nem kívánok válaszolni

  3. Melyik írja le legjobban jelenlegi foglalkozását?

    Válasszon egyet:

    • Tanuló, hallgató
    • Alkalmazott
    • Vállalkozó, önfoglalkoztató
    • Munkanélküli
    • Nyugdíjas
    • Egyéb

  4. Kérjük, írja le a foglalkozását.

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

    Szabad szöveges válasz

  5. Mi a legmagasabb befejezett iskolai végzettsége?

    Válasszon egyet:

    • Érettségi
    • Megkezdett, de be nem fejezett felsőfokú tanulmányok
    • Alapdiploma (BA/BSc)
    • Mesterdiploma (MA/MSc)
    • Doktori fokozat (PhD)
    • Egyéb

  6. Kérjük, írja le legmagasabb iskolai végzettségét.

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta

    Szabad szöveges válasz

  7. Melyik országban él?

    Szabad szöveges válasz