← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Visszajelzés az ügyfélélményről (ügyfél-visszajelzés)
Arra kéri az ügyfeleket, hogy értékeljék legutóbbi kapcsolatfelvételüket, a munkatársakat, a funkciókat és a termékeket, és tegyenek fejlesztési javaslatokat.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Legutóbbi tapasztalata
Köszönjük, hogy megosztja velünk véleményét. A felmérés mindössze néhány percet vesz igénybe, és segít jobb élményt nyújtanunk.
-
Mennyire volt elégedett a legutóbbi velünk kapcsolatos tapasztalatával?
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
-
Hogyan értékeli a kapott szolgáltatás minőségét?
Válasszon egyet egy listából:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Átlagos
- Jó
- Kiváló
-
Elég gyorsan elintéztük a kérését?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
-
Hogyan értékeli a munkatársainkkal folytatott ügyintézést?
Válasszon egyet:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Átlagos
- Jó
- Kiváló
-
Ajánlana minket másoknak?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
Az Ön igényei
-
Mennyire elégedett az alábbiakkal? (1 = Egyáltalán nem elégedett, 10 = Teljes mértékben elégedett)
- Könnyű használhatóság
- Megbízhatóság
- Választék
- Ár
- Ügyfélszolgálat
Soronként: válasszon egyet:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
-
Mit tehetnénk szolgáltatásunk javításáért?
Szabad szöveges válasz
Termékeink
-
Mennyire felelnek meg termékeink az Ön igényeinek?
Válasszon egyet:
- Teljes mértékben
- Többnyire
- Részben
- Egyáltalán nem
- Nem használtam még a termékeiket
-
Mi tenné hasznosabbá termékeinket az Ön számára?
Feltétel: A termékeket már használó ügyfeleknek jelenik meg
Szabad szöveges válasz