← A(z) Piackutatás kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Fogyasztói termékpreferenciák
Feltárja, hogyan találtak rá a fogyasztók egy termékre, hogyan értékelik a jellemzőit, mikor használják, és mennyire segítette őket az ügyfélszolgálat.
Előnézet
Piackutatás · Koncepciótesztelés. A(z) Piackutatás kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Első találkozás a termékkel
Köszönjük, hogy részt vesz. Szeretnénk megérteni, mit kedvel a termékünkben, és hogyan tehetnénk jobbá.
-
Hogyan hallott először a termékünkről?
Válasszon egyet:
- Online hirdetésből
- Egy ismerősöm ajánlotta
- Egy üzletben
- Egyéb
-
Hol hallott még róla?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a q_discovery kérdésnél az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Mennyire tűnt vonzónak a termék, amikor először látta?
Válasszon egyet:
- Egyáltalán nem vonzó
- Kevéssé vonzó
- Közepesen vonzó
- Nagyon vonzó
- Rendkívül vonzó
A termék jellemzői
-
Hogyan értékeli a terméket az alábbi szempontok szerint?
- Könnyű használhatóság
- Tartósság
- Dizájn
- Ügyfélszolgálat
- Ár-érték arány
Soronként: válasszon egyet:
- Gyenge
- Elfogadható
- Jó
- Nagyon jó
- Kiváló
Hogyan használja
-
Általában melyik napszakban használja a terméket?
Válasszon egyet:
- Reggel
- Délután
- Este
- Éjszaka
- Nincs meghatározott napszak
-
Milyen helyzetekben vagy milyen célra a leghasznosabb Önnek a termék?
Szabad szöveges válasz
Vásárlás utáni támogatás
-
Fordult-e már ügyfélszolgálatunkhoz kérdéssel vagy problémával?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Amikor az ügyfélszolgálathoz fordult, a munkatársak…
Feltétel: Azoknak jelenik meg, akik az ügyfélszolgálathoz fordultak
- gyorsan válaszoltak?
- megoldották a problémáját?
- kielégítő választ adtak?
Soronként: válasszon egyet:
- Igen
- Nem tudom
- Nem
Az Ön összbenyomása
-
Fontolóra venné-e a termék jövőbeli frissítéseit vagy új változatait?
Válasszon egyet:
- Biztosan
- Valószínűleg
- Valószínűleg nem
- Nem tudom
-
Melyik az az egy változtatás, amely az Ön számára a leginkább javítana a terméken, és miért?
Szabad szöveges válasz