Ugrás a tartalomra

HU

← A(z) Üzleti élet kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Ügyfél-elégedettségi felmérés

Előnézet

Üzleti élet · Startup. A(z) Üzleti élet kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Együttműködésünk

Köszönjük, hogy néhány percet szán közös munkánk értékelésére. Válaszai alapján alakítjuk szolgáltatásainkat.
Mely szolgáltatási területeinken dolgoztunk együtt? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:
- Tanácsadás
- Bevezetés, megvalósítás
- Képzés
- Folyamatos támogatás
Mennyire elégedett az alábbiakkal?
- Kommunikáció
- Határidők betartása
- Szakmaiság
- Problémamegoldás
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
Írjon le egy esetet, amikor különösen elégedett volt a munkánkkal. (nem kötelező)

Szabad szöveges válasz
Írjon le egy esetet, amikor munkánk csalódást okozott Önnek. (nem kötelező)

Szabad szöveges válasz

Problémák és ügyfélszolgálat

Milyen jellegű problémái voltak a szolgáltatásunkkal? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:
- Számlázás
- Műszaki
- Ügyfélszolgálat
- Egyéb
- Nem volt probléma
Kért segítséget ügyfélszolgálatunktól ezekkel a problémákkal kapcsolatban?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha problémát jelzett

Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
Mennyire volt elégedett a kapott segítséggel?

Feltétel: Akkor jelenik meg, ha felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett

A jövőre nézve

Mennyire valószínű, hogy ajánlana minket egy kollégájának vagy ismerősének?

Válasszon egyet:
- Egyáltalán nem valószínű
- Nem valószínű
- Talán igen, talán nem
- Valószínű
- Nagyon valószínű
Mi a legfontosabb Önnek, amikor hozzánk hasonló szolgáltatót választ? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:
- A szolgáltatás minősége
- Ár
- Ügyfélszolgálat
- Hírnév
Hogyan szolgálhatnánk ki Önt jobban? (nem kötelező)

Szabad szöveges válasz