← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Ügyfél-visszajelzés a projektről
Felméri, mennyire elégedettek az ügyfelek egy lezárult projekttel, az igényeik megértésével és a kommunikációval, és mennyire valószínű, hogy ismét megbíznák a céget.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
A projekt
Köszönjük az együttműködést. A most lezárult projektről alkotott véleménye segít, hogy jövőbeli projektjeinket jobban vigyük végig.
-
Összességében mennyire elégedett a projekt eredményeivel?
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Elégedett is, meg nem is
- Elégedett
- Nagyon elégedett
-
Mennyire értette meg csapatunk, mire van szüksége?
Válasszon egyet:
- 1 – Egyáltalán nem
- 2 – Kevéssé
- 3 – Közepesen
- 4 – Nagyon jól
- 5 – Kiválóan
-
Szolgáltatásunk mely részei voltak a legértékesebbek az Ön számára? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Az első egyeztetés
- A munka minősége
- Ügyfélkiszolgálás
- A teljesítés gyorsasága
- Átadás utáni támogatás
- Egyik sem emelkedett ki
-
Ön szerint miben fejlődhetnénk?
Szabad szöveges válasz
Kommunikáció
-
Mennyire ért egyet a projekt alatti kommunikációról szóló alábbi állításokkal?
- A csapat gyorsan válaszolt a kérdéseimre
- A kommunikáció érthető volt
- Rendszeresen tájékoztattak az előrehaladásról
Soronként: válasszon egyet:
- Egyáltalán nem értek egyet
- Nem értek egyet
- Egyet is értek, meg nem is
- Egyetértek
- Teljesen egyetértek
-
Hogyan értékeli kommunikációnkat a teljes projekt során?
Válasszon egyet:
- Kiváló
- Jó
- Elfogadható
- Gyenge
- Nagyon gyenge
-
Van megjegyzése kommunikációnkkal kapcsolatban? (nem kötelező)
Szabad szöveges válasz
Újabb együttműködés
-
Mennyire valószínű, hogy egy jövőbeli projekthez is minket választ?
Válasszon egyet:
- Biztosan igen
- Valószínűleg igen
- Nem tudom
- Valószínűleg nem
- Biztosan nem
-
Min változtathatnánk, hogy nagyobb eséllyel dolgozzon velünk újra?
Szabad szöveges válasz