← A(z) Marketing kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
A márkaígéret értékelése
Felméri, hisznek-e az ügyfelek abban, hogy a márka betartja az ígéretét, mely csatornákon találkoznak vele, és hol marad el a várakozásoktól.
Előnézet
Marketing · Márkaépítés. A(z) Marketing kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Kapcsolata velünk
Köszönjük, hogy segít ellenőrizni, valóban azt nyújtjuk-e, amit ígérünk. A kitöltés körülbelül négy percet vesz igénybe.
-
Hol került kapcsolatba a márkánkkal? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Weboldal
- Mobilalkalmazás
- Közösségi média
- Hagyományos üzletek
-
Milyen gyakran kerül kapcsolatba a márkánkkal?
Válasszon egyet:
- Naponta
- Hetente
- Havonta
- Ritkán
Ígéretünk
-
Mennyire ért egyet az alábbi állításokkal?
- A márka azt teszi, amit mond
- Termékei és szolgáltatásai megfelelnek az elvárásaimnak
- Világosan kommunikálja, mit képvisel
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Egyáltalán nem értek egyet
- 2
- 3
- 4
- 5 – Teljesen egyetértek
-
Saját szavaival: mit ígér márkánk az ügyfeleinek?
Szabad szöveges válasz
-
Mennyire tartjuk be ezt az ígéretet?
Válasszon egyet:
- Teljes mértékben
- Nagyrészt
- Részben
- Egyáltalán nem
- Nem tudom
Amiben elmaradunk
-
Mely területeken tarthatnánk be jobban az ígéretünket? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- A termékek vagy szolgáltatások minősége
- Ügyfélszolgálat
- Elérhetőség
- Árazás
- Kommunikáció
- Nincs szükség fejlesztésre
-
Pontosan min változtassunk?
Feltétel: Csak akkor jelenik meg, ha fejlesztendő területet jelölt meg
Szabad szöveges válasz
Záró gondolatok
-
Ajánlaná márkánkat másoknak?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
- Talán
-
Szeretne még bármit elmondani nekünk?
Szabad szöveges válasz