← A(z) Marketing kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Márkahűség-felmérés
Feltárja, hogyan találtak rá az ügyfelek a márkára, mit vásárolnak, mennyire elégedettek, és szándékukban áll-e hűek maradni és ajánlani a márkát.
Előnézet
Marketing · Márka. A(z) Marketing kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Eddigi tapasztalatai
Köszönjük, hogy beszámol ügyfélként szerzett tapasztalatairól. Válaszai segítenek abban, hogy jobban gondoskodjunk Önről.
-
Hogyan találkozott először a márkánkkal?
Válasszon egyet:
- Egy barátomon vagy családtagomon keresztül
- Közösségi médiában
- Egy hirdetésben
- Egy üzletben
- Más módon
-
Hogyan talált még ránk?
Feltétel: Csak akkor, ha a „Más módon” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Milyen gyakran vásárol tőlünk?
Válasszon egyet:
- Hetente
- Havonta
- Néhány havonta
- Nagyjából évente egyszer
- Ritkábban, mint évente egyszer
-
Milyen típusú termékeinket vásárolta már? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Alapkínálatunk termékeit
- Tartozékokat vagy kiegészítőket
- Szolgáltatásokat vagy előfizetéseket
- Szezonális vagy limitált kiadásokat
- Valami mást
-
Mit vásárolt még tőlünk?
Feltétel: Csak akkor, ha a „Valami mást” lehetőséget jelölte meg
Szabad szöveges válasz
Hogyan lát minket
-
Mennyire elégedett az alábbiakkal?
- Termékminőség
- Ügyfélszolgálat
- Ár-érték arány
- Márkaimázs
- Csomagolás
Soronként: válasszon egyet:
- 1 – Nagyon elégedetlen
- 2
- 3
- 4
- 5 – Nagyon elégedett
-
Ha van ilyen, mi különböztet meg minket más márkáktól?
Szabad szöveges válasz
-
Úgy gondolja, hogy a következő hat hónapban is vásárol majd tőlünk?
Válasszon egyet egy listából:
- Igen
- Nem
- Nem tudom
Előretekintés
-
Hogyan tehetnénk jobbá a velünk kapcsolatos tapasztalatait?
Szabad szöveges válasz
-
Ajánlana minket egy barátjának vagy kollégájának?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Miért igen, vagy miért nem?
Szabad szöveges válasz