← A(z) Marketing kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Márkaismertségi kérdőív
Felméri a célpiacon egy márka ismertségét, felismerését és megítélését, a termékhasználatot és a szolgáltatással kapcsolatos tapasztalatokat.
Előnézet
Marketing · Márka. A(z) Marketing kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Első benyomások
Köszönjük, hogy részt vesz. Szeretnénk megtudni, mennyire ismerik az emberek a márkánkat, és mit gondolnak róla.
-
Hol találkozott először a márkánkkal?
Válasszon egyet egy listából:
- Közösségi médiában
- Online hirdetésben
- Barátok vagy családtagok ajánlására
- Rendezvényen vagy kiállításon
- Egyéb
-
Hol találkozott még vele?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Milyen benyomást tett Önre először a márkánk?
Válasszon egyet:
- Nagyon pozitív
- Pozitív
- Semleges
- Negatív
- Nagyon negatív
A márka ismertsége
-
Mennyire ismeri a márkánkat?
Válasszon egyet:
- Nagyon jól ismerem
- Valamennyire ismerem
- Közepesen ismerem
- Inkább nem ismerem
- Egyáltalán nem ismerem
-
Az alábbi márkák közül melyekről hallott már? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- „A” márka
- „B” márka
- „C” márka
- A mi márkánk
- Egyéb
-
Milyen más márkákat ismer ezen a területen?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
Hogyan látja a márkánkat
-
Mi a véleménye márkánkról az alábbi szempontok szerint?
- Minőség
- Ár-érték arány
- Innováció
- Ügyfélszolgálat
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon pozitív
- Pozitív
- Semleges
- Negatív
- Nagyon negatív
-
Mennyire valószínű, hogy ajánlaná a márkánkat másnak?
Válasszon egyet:
- Nagyon valószínű
- Valószínű
- Talán igen, talán nem
- Nem valószínű
- Egyáltalán nem valószínű
Az Ön kapcsolata a márkánkkal
-
Termékeink vagy szolgáltatásaink közül melyeket próbálta ki? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- „A” termék vagy szolgáltatás
- „B” termék vagy szolgáltatás
- „C” termék vagy szolgáltatás
- Egyiket sem
-
Kapcsolatba lépett már valaha ügyfélszolgálatunkkal?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Meséljen arról, amikor legutóbb kapcsolatba lépett ügyfélszolgálatunkkal.
Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akik kapcsolatba léptek az ügyfélszolgálattal
Szabad szöveges válasz
-
Mennyire elégedett ügyfélszolgálatunkkal?
Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akik kapcsolatba léptek az ügyfélszolgálattal
Válasszon egyet:
- Nagyon elégedett
- Elégedett
- Elégedett is, meg nem is
- Elégedetlen
- Nagyon elégedetlen
-
Szeretne még valamit hozzáfűzni az értékeléséhez? (nem kötelező)
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha megadta az ügyfélszolgálat értékelését
Szabad szöveges válasz
Néhány kérdés Önről
-
Melyik korcsoportba tartozik?
Válasszon egyet egy listából:
- 18 év alatti
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 éves vagy idősebb
-
Mi az Ön neme?
Válasszon egyet:
- Nő
- Férfi
- Nem bináris
- Nem kívánok válaszolni
-
Mi a fő oka annak, hogy a mi márkánkat választotta?
Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akik legalább egy terméket használtak
Szabad szöveges válasz