Ugrás a tartalomra
Askalot
HU

← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Visszajelzés banki szolgáltatásokról

Felméri, hogyan használják és mennyire elégedettek a bank ügyfelei a szolgáltatásokkal, hogyan használják a mobilalkalmazást, és milyen új szolgáltatásokat szeretnének.

Előnézet

Ügyfelek · Vásárlói vélemények. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Az Ön által használt szolgáltatások

  1. Köszönjük, hogy megosztja velünk véleményét. Ennek alapján döntjük el, hogyan fejlesszük banki szolgáltatásainkat.

  2. Szolgáltatásaink közül melyeket vette igénybe az elmúlt 12 hónapban? Több választ is megjelölhet.

    Válassza ki az összes megfelelőt:

    • Folyószámla
    • Megtakarítási számla
    • Hitelkártya
    • Hitel
    • Netbank
    • Mobilbank

  3. Mennyire elégedett az alábbiakkal?

    • Szolgáltatásaink egyszerű használhatósága
    • Az ügyfélszolgálat reagálásának gyorsasága
    • Fiókjaink és bankautomatáink kényelmes elérhetősége
    • A tranzakciók biztonságának érzete
    • Az általunk kínált kamatok

    Soronként: válasszon egyet:

    • Nagyon elégedetlen
    • Elégedetlen
    • Semleges
    • Elégedett
    • Nagyon elégedett
    • Nem releváns

Digitális bankolás

  1. Milyen gyakran használja mobilbanki alkalmazásunkat?

    Válasszon egyet:

    • Rendszeresen
    • Alkalmanként
    • Soha

  2. Mennyire elégedett a mobilbanki alkalmazással?

    Feltétel: Csak az alkalmazás felhasználóinak

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedetlen
    • Elégedetlen
    • Semleges
    • Elégedett
    • Nagyon elégedett

Javaslatok

  1. Ha csak egyetlen dolgon változtathatnánk, hogy jobb legyen nálunk bankolni, mi legyen az?

    Szabad szöveges válasz

  2. Milyen új szolgáltatásokat látna szívesen nálunk? Több választ is megjelölhet.

    Válassza ki az összes megfelelőt:

    • Digitális pénztárca
    • Befektetési tanácsadás
    • Vállalati banki szolgáltatások
    • Költségvetés-tervező eszköz
    • Egyik sem

  3. Van megjegyzése a kiválasztott szolgáltatásokkal kapcsolatban?

    Feltétel: Csak akkor, ha új szolgáltatást választott

    Szabad szöveges válasz

Önről

  1. Mi az Ön neme?

    Válasszon egyet:

    • Nő
    • Férfi
    • Nem bináris
    • Nem kívánok válaszolni

  2. Hány éve ügyfele bankunknak?

    Egy szám 0 és 80 között