A weboldal felhasználói élménye (ügyfélélmény)

Előnézet

Köszönjük, hogy segít weboldalunk fejlesztésében. Válaszai alapján alakítjuk ki annak megjelenését és felépítését.
Milyen gyakran látogat el weboldalunkra?

Válasszon egyet:
- Most járok itt először
- Naponta
- Hetente
- Havonta
- Havonta egyszernél ritkábban
Összességében hogyan értékeli a weboldallal kapcsolatos tapasztalatait?

Válasszon egyet:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Semleges
- Jó
- Nagyon jó
Mi volt mai látogatása fő célja?

Válasszon egyet:
- Információt kerestem
- Vásárolni szerettem volna
- Segítséget vagy támogatást kértem
- Egyéb
Milyen céllal látogatott el a weboldalra?

Feltétel: Csak akkor, ha a cél „Egyéb”

Szabad szöveges válasz

Mennyire volt könnyű megtalálni, amit keresett?

Válasszon egyet:
- Nagyon nehéz
- Nehéz
- Semleges
- Könnyű
- Nagyon könnyű
Hogyan értékeli a weboldalt az alábbi szempontok szerint?
- A menüpontok elnevezésének érthetősége
- A keresett tartalmak megtalálhatósága
- Az oldalak betöltési sebessége
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Semleges
- Jó
- Nagyon jó
Az alábbiak közül mit használt e látogatása során? Több választ is megjelölhet.

Válassza ki az összes megfelelőt:
- Keresés
- Főmenü
- Szűrők és rendezés
- Élő chat
- Egyéb
- Egyik sem
Mi mást használt?

Feltétel: Csak akkor, ha az Egyéb lehetőséget választotta

Szabad szöveges válasz

Volt olyan, amit a weboldalon keresett, de nem talált meg?

Szabad szöveges válasz
Mennyire valószínű, hogy ajánlaná a weboldalt egy barátjának vagy kollégájának?

Válasszon egyet:
- Egyáltalán nem valószínű
- Nem valószínű
- Semleges
- Valószínű
- Nagyon valószínű
Szeretne még bármit elmondani nekünk látogatásáról?

Szabad szöveges válasz