← A(z) Egyéb kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Szervizigénylő űrlap
A műszaki szolgáltatáskérés továbbításához rögzíti az ügyfél által igényelt szolgáltatás típusát, a problémákat, azok súlyosságát, a sürgősséget és a kapcsolattartási preferenciákat.
Előnézet
Egyéb · Igénylőlapok. A(z) Egyéb kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Milyen szolgáltatásra van szüksége?
Kérjük, mondja el, milyen szolgáltatásra van szüksége. Válaszai segítenek, hogy a megfelelő szakembereket küldjük, és alkalmas időpontot egyeztessünk.
-
Milyen típusú szolgáltatásra van szüksége?
Válasszon egyet:
- Karbantartás
- Telepítés
- Bővítés, korszerűsítés
- Tanácsadás
- Egyéb
-
Milyen szolgáltatásra van szüksége?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Milyen problémákat tapasztal?
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Lassú működés
- Gyakori meghibásodás
- Kompatibilitási problémák
- Megbízhatatlan működés
- Valami más
-
Kérjük, írjon részleteket a megjelölt problémákról.
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha legalább egy problémát megjelölt
Szabad szöveges válasz
A problémáról
-
Összességében mennyire súlyos a probléma?
Válasszon egyet:
- Enyhe
- Közepes
- Súlyos
- Nagyon súlyos
- Kritikus
-
Írja le, mi történik, és azt is, hogy mikor kezdődött.
Szabad szöveges válasz
-
Milyen hamar van szüksége a megoldásra?
Válasszon egyet:
- Nagyon sürgős
- Sürgős
- Közepesen sürgős
- Kevéssé sürgős
- Nem sürgős
Kapcsolat és időpont-egyeztetés
-
Melyik telefonszámon érhetjük el legkönnyebben?
Szabad szöveges válasz
-
Melyik napon szeretné, hogy a szervizcsapat segítsen?
Szabad szöveges válasz
-
Melyik napszak felel meg Önnek leginkább?
Válasszon egyet:
- Délelőtt
- Délután
- Este
- Bármikor