← A(z) Egyéb kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Panasz a termék minőségével kapcsolatban
Rögzíti az ügyfél termékminőségi panaszát: mit vásárolt, mennyire elégedett a fő jellemzőkkel, milyen problémába ütközött, és milyen megoldást javasol.
Előnézet
Egyéb · Panaszűrlapok. A(z) Egyéb kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Az Ön vásárlása
Sajnáljuk, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak. Ha elmondja, mi történt, segít nekünk rendezni a problémát és jobbá tenni termékeinket.
-
Melyik termékünkről van szó?
Válasszon egyet egy listából:
- „A” termék
- „B” termék
- „C” termék
- Egyéb
-
Kérjük, adja meg a termék nevét.
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
-
Miért ezt a terméket választotta? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Minőség
- Ár
- Valaki ajánlotta
- A márka jó híre
- Egyéb
-
Milyen egyéb ok miatt választotta?
Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az „Egyéb” lehetőséget választotta
Szabad szöveges válasz
Minőség és teljesítmény
-
Mennyire elégedett a termék alábbi tulajdonságaival?
- Megjelenés és kidolgozás
- Könnyű használhatóság
- Működés
- Tartósság
- Ár-érték arány
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon elégedetlen
- Elégedetlen
- Semleges
- Elégedett
- Nagyon elégedett
-
Volt problémája a termékkel?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
-
Kérjük, írja le a problémát: mikor jelentkezett, és hogyan érintette Önt.
Feltétel: Azoknak a válaszadóknak jelenik meg, akiknek problémájuk volt
Szabad szöveges válasz
Összegzés
-
Mindent egybevetve mennyire elégedett a termékkel?
Egy szám 0 és 10 között
-
Ajánlaná ezt a terméket másoknak?
Válasszon egyet:
- Igen
- Nem
- Talán
-
Hogyan tehetnénk jobbá ezt a terméket?
Szabad szöveges válasz