Ugrás a tartalomra
Askalot
HU

← A(z) Egészségügy kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Betegelégedettség

Egy vizit után felméri, mennyire elégedettek a betegek az ellátás minőségével, a tisztasággal, a személyzettel, a várakozással, a kommunikációval és a bevonásukkal.

Előnézet

Egészségügy · Betegek. A(z) Egészségügy kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Általános tapasztalata

  1. Köszönjük visszajelzését. Segít javítani intézményünkben az ellátás minőségét és minden beteg tapasztalatait.

  2. Összességében hogyan értékelné a kapott ellátás minőségét?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon jó
    • Jó
    • Elfogadható
    • Rossz
    • Nagyon rossz

  3. Mennyire elégedett azzal, ahogyan orvosai tájékoztatták?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  4. Mennyire valószínű, hogy ajánlaná intézményünket barátainak vagy családtagjainak?

    Válasszon egyet egy listából:

    • Nagyon valószínű
    • Valószínű
    • Talán igen, talán nem
    • Nem valószínű
    • Egyáltalán nem valószínű

A látogatásáról

  1. Hogyan értékelné az intézmény tisztaságát?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon jó
    • Jó
    • Elfogadható
    • Rossz
    • Nagyon rossz

  2. Egy 1-től 10-ig terjedő skálán mennyire voltak szakszerűek munkatársaink?

    Válasszon egyet:

    • 1 – Egyáltalán nem szakszerű
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10 – Rendkívül szakszerű

  3. Elfogadható volt Önnek a várakozási idő?

    Válasszon egyet:

    • Igen
    • Nem tudom
    • Nem

  4. Megfelelően foglalkoztak-e a kérdéseivel és aggodalmaival?

    Válasszon egyet:

    • Igen
    • Részben
    • Nem

  5. Mely kérdéseivel vagy aggodalmaival nem foglalkoztak teljes mértékben? (nem kötelező)

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha az aggodalmaival csak részben vagy egyáltalán nem foglalkoztak

    Szabad szöveges válasz

Kommunikáció és bevonás

  1. Mennyire volt elégedett azzal, milyen érthetően magyarázták el a kezelését?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedett
    • Elégedett
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedetlen
    • Nagyon elégedetlen

  2. Mi nem volt érthető a magyarázatban? (nem kötelező)

    Feltétel: Akkor jelenik meg, ha a válaszadó elégedetlen volt a magyarázattal

    Szabad szöveges válasz

  3. Hogyan értékelné az orvosa által tanúsított törődést és megértést?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon jó
    • Jó
    • Elfogadható
    • Rossz
    • Nagyon rossz

  4. Bevonták-e annyira a kezelésével kapcsolatos döntésekbe, amennyire szerette volna?

    Válasszon egyet:

    • Igen, egyértelműen
    • Igen, bizonyos mértékig
    • Nem

Záró gondolatok

  1. Van-e bármilyen további észrevétele vagy ötlete, amely segítene nekünk a fejlődésben? (nem kötelező)

    Szabad szöveges válasz

  2. Egy 1-től 10-ig terjedő skálán összességében hogyan értékelné a nálunk szerzett tapasztalatait?

    Válasszon egyet:

    • 1 – Nagyon rossz
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10 – Nagyon jó