← A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
Kérdőívsablon
Betegellátási tapasztalatok (ügyfél-visszajelzés)
Felméri, hogyan vélekednek a betegek az ellátás egészéről, az orvosokkal és ápolókkal való kommunikációról, a szolgáltatás minőségéről és fontosságáról, valamint az egészségi állapotuk érzékelt változásáról.
Előnézet
Ügyfelek · Ügyfél-visszajelzés. A(z) Ügyfelek kategória összes sablonja
A sablon kérdései
Az Ön összbenyomása
Szeretnénk megtudni, milyen tapasztalatokat szerzett legutóbbi ellátása során. Kérjük, őszintén válaszoljon: véleménye segít szolgáltatásaink színvonalának emelésében.
-
Összességében hogyan értékeli az általunk nyújtott ellátást?
Válasszon egyet:
- 1 – Nagyon gyenge
- 2 – Gyenge
- 3 – Átlagos
- 4 – Jó
- 5 – Nagyon jó
-
Az alábbi szolgáltatások közül melyeket vette igénybe? Több választ is megjelölhet.
Válassza ki az összes megfelelőt:
- Sürgősségi ellátás
- Járóbeteg-ellátás
- Kórházi fekvőbeteg-ellátás
- Diagnosztikai vizsgálatok
- Védőoltások
- Megelőző szűrővizsgálatok
Kezelőorvosa
-
Az Önt kezelő egészségügyi szakemberre gondolva mennyire ért egyet az alábbi állításokkal?
- Komolyan vette az aggodalmaimat, és végighallgatott
- Érthetően elmagyarázta az állapotomat és a kezelési lehetőségeket
- Törődést és megértést tanúsított a helyzetem iránt
- Bevont a kezelésemmel kapcsolatos döntésekbe
Soronként: válasszon egyet:
- Egyáltalán nem értek egyet
- Nem értek egyet
- Egyet is értek, meg nem is
- Egyetértek
- Teljesen egyetértek
Szolgáltatásaink minősége
-
Hogyan értékeli az alábbiakat?
- Az időpontkapás gyorsasága
- A várakozási idő a vizsgálat napján
- Az épület és a helyiségek tisztasága
- Az orvosi eszközök állapota
- Az ellátó személyzettől kapott tájékoztatás
Soronként: válasszon egyet:
- Nagyon gyenge
- Gyenge
- Átlagos
- Jó
- Nagyon jó
-
Mennyire fontosak Önnek az alábbiak, amikor egészségügyi ellátásban részesül?
- Az időpontkapás gyorsasága
- A várakozási idő a vizsgálat napján
- Az épület és a helyiségek tisztasága
- Az orvosi eszközök állapota
- Az ellátó személyzettől kapott tájékoztatás
Soronként: válasszon egyet:
- Egyáltalán nem fontos
- Kevéssé fontos
- Közepesen fontos
- Nagyon fontos
- Rendkívül fontos
Hatás az egészségére
-
Az ellátás óta hogyan változott az egészségi állapota?
Válasszon egyet:
- Sokkal rosszabb lett
- Valamivel rosszabb lett
- Nem változott
- Valamivel jobb lett
- Sokkal jobb lett
-
Ha szeretné, írjon bővebben arról, hogyan változott az egészségi állapota.
Feltétel: Az előző kérdés megválaszolása után jelenik meg
Szabad szöveges válasz