Ugrás a tartalomra
Askalot
HU

← A(z) Marketing kategória összes sablonja

Kérdőívsablon

Ügyfélvélemény-gyűjtő űrlap

Ajánlásként való felhasználásra összegyűjti az ügyfelek elégedettségét, a hatásról szóló történeteiket, az alternatívákkal való összevetést és a támogatás értékelését.

Előnézet

Marketing · Leadgenerálás. A(z) Marketing kategória összes sablonja

A sablon kérdései

Az Ön tapasztalatai

  1. Köszönjük, hogy megosztja velünk tapasztalatait. Története segít nekünk a fejlődésben, más ügyfeleknek pedig abban, hogy eldöntsék, mi vagyunk-e a megfelelő választás számukra.

  2. Mennyire elégedett termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon elégedetlen
    • Elégedetlen
    • Elégedett is, meg nem is
    • Elégedett
    • Nagyon elégedett

  3. Termékünk vagy szolgáltatásunk mely részeit használja a leggyakrabban? Több választ is megjelölhet.

    Válassza ki az összes megfelelőt:

    • Alapfunkciók
    • Haladó funkciók
    • Integrációk más eszközökkel
    • Mobilos hozzáférés

  4. Milyen változást hozott Önnek termékünk vagy szolgáltatásunk? Milyen problémák megoldásában segített?

    Szabad szöveges válasz

  5. Használt már más szolgáltatók hasonló termékeit vagy szolgáltatásait?

    Válasszon egyet:

    • Igen
    • Nem

  6. Az Ön által használt alternatívákhoz képest hogyan teljesítünk az alábbi szempontok szerint?

    Feltétel: Csak azoknak az ügyfeleknek jelenik meg, akik használtak már alternatívát

    • Teljesítmény
    • Ár
    • Ügyfélszolgálat

    Soronként: válasszon egyet:

    • Sokkal rosszabbul
    • Valamivel rosszabbul
    • Nagyjából ugyanúgy
    • Valamivel jobban
    • Sokkal jobban

  7. Mennyire valószínű, hogy ajánlana minket másoknak?

    Válasszon egyet:

    • Egyáltalán nem valószínű
    • Nem valószínű
    • Talán igen, talán nem
    • Valószínű
    • Nagyon valószínű

További részletek

  1. Mekkora előnyt jelentettek Önnek az alábbiak?

    • Könnyű használhatóság
    • Funkcionalitás

    Soronként: válasszon egyet:

    • Nagyon kicsi
    • Kicsi
    • Közepes
    • Nagy
    • Nagyon nagy

  2. Miben lehetnénk jobbak?

    Szabad szöveges válasz

  3. Hogyan értékeli az ügyfélszolgálatunktól kapott segítséget?

    Válasszon egyet:

    • Nagyon gyenge
    • Gyenge
    • Elfogadható
    • Jó
    • Kiváló
    • Nem kerestem az ügyfélszolgálatot

  4. Szeretne még valamit hozzátenni ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban?

    Feltétel: Csak azoknak az ügyfeleknek jelenik meg, akik már megkeresték az ügyfélszolgálatot

    Szabad szöveges válasz

  5. Szeretne még bármit megosztani velünk? Ezt ügyfélvéleményként felhasználhatjuk.

    Szabad szöveges válasz

  6. Közzétehetjük megjegyzéseit ügyfélvéleményként?

    Válasszon egyet:

    • Igen, a nevemmel
    • Igen, névtelenül
    • Nem